2025-07-07 00:20:43
任務(wù)完成正確率:計算員工在執(zhí)行特定任務(wù)時正確完成的次數(shù)與總執(zhí)行次數(shù)的比率。例如,在數(shù)據(jù)錄入工作中,統(tǒng)計員工錄入正確的數(shù)據(jù)條數(shù)占總錄入數(shù)據(jù)條數(shù)的百分比。如果員工在新流程下的數(shù)據(jù)錄入正確率能穩(wěn)定在95%以上,這表明他們對新流程中的數(shù)據(jù)錄入環(huán)節(jié)有很好的適應(yīng)。操作失誤頻率:記錄員工在操作過程中出現(xiàn)失誤的次數(shù),如在使用新的軟件系統(tǒng)時,錯誤地點擊了不該點擊的按鈕、遺漏了必要的操作步驟等情況??梢砸悦刻旎蛎恐転閱挝贿M(jìn)行統(tǒng)計,失誤次數(shù)越少,說明員工對新流程的操作準(zhǔn)確性越高。
對比流程優(yōu)化前后的毛利率、凈利率等指標(biāo)。如果毛利率提升,說明在銷售收入不變的情況下,成本得到了有效控制,或者在成本不變的情況下,銷售收入有所增加。例如,一家制造業(yè)企業(yè)通過流程優(yōu)化降低了原材料采購成本和生產(chǎn)成本,使得毛利率從優(yōu)化前的 20% 提高到了 25%。關(guān)注資產(chǎn)回報率(ROA)和凈資產(chǎn)回報率(ROE)的變化。這些指標(biāo)反映了企業(yè)利用資產(chǎn)和股東權(quán)益獲取利潤的能力。如果流程優(yōu)化后,ROA 和 ROE 有所提高,說明企業(yè)的資產(chǎn)利用效率和盈利能力得到了提升。