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智能工具可優(yōu)化整個客戶歷程提升客戶互動。團隊可以利用數(shù)據(jù)和 AI 來確定下一個優(yōu)惠方案，測試新的優(yōu)惠創(chuàng)意，并實時且大規(guī)模地將從整個歷程中汲取的經(jīng)驗快速付諸實踐。從微調(diào)主題行、正文文案及圖像等細節(jié)，到更新渠道組合、歷程時長及互動頻率等策略，不斷試驗與優(yōu)化客戶互動的效果。借助客戶背景信息與內(nèi)置智能，自動為每個客戶確定并開啟下一個體驗。內(nèi)容生成 AI 助手重磅登場。如今，營銷人員可以利用生成式 AI 來創(chuàng)建并微調(diào)引人入勝的品牌化內(nèi)容，而無需離開自己的現(xiàn)有工作流程。AI 內(nèi)容生成。 根據(jù)提示詞、營銷活動內(nèi)容和營銷目標為您的營銷活動生成文案、圖像、內(nèi)容塊以及完整的 HTML 格式電子郵件。內(nèi)容變體。 在幾分鐘內(nèi)輕松生成營銷和營銷活動資產(chǎn)的多種變體。開展試驗，以測試并了解哪些變體能引起客戶的共鳴。符合品牌調(diào)性的內(nèi)容。 向 AI 模型提供您品牌的資產(chǎn)，以生成符合您的品牌指南、語氣和溝通策略的內(nèi)容。江蘇AnalyticsAdobe供應商Illustrator 的全局編輯功能可批量修改設(shè)計元素，提升效率。

編排客戶意圖驅(qū)動的體驗。將現(xiàn)有的內(nèi)容和數(shù)字接觸點轉(zhuǎn)化為動態(tài)的對話式體驗，從而反映并響應用戶的具體情境和意圖。借助生成式 AI 打造多模態(tài)體驗，以達成客戶意圖。根據(jù)客戶的偏好和需求，展示量身定制的產(chǎn)品對比信息和摘要。在各個渠道提供符合情境的推薦內(nèi)容。主動與客戶建立品牌聯(lián)系。利用能夠理解情境的 AI 提供質(zhì)量的品牌體驗，展示相關(guān)內(nèi)容，并在需要時將客戶與人工代理無縫連接。通過將 AI 回復與實時庫存、產(chǎn)品數(shù)據(jù)和知識資源相結(jié)合，將客戶的問題即時轉(zhuǎn)化為解決方案。借助經(jīng)過驗證的客戶評價支持的個性化產(chǎn)品推薦建立客戶信任。自動處理日常查詢，同時將復雜需求和合格的潛在客戶轉(zhuǎn)接給銷售等人工代理。

充分利用 AI 驅(qū)動的工作管理功能。Microsoft Copilot通過順暢總結(jié)項目、讓工作保持在正軌上、主動監(jiān)控項目狀態(tài)等方式來出色管理工作。AI 項目健康評估通過監(jiān)控情緒分析、任務(wù)和工作流變化以及完成狀態(tài)，評估項目與營銷活動狀況并為其評分。AI 審閱者在發(fā)送內(nèi)容以供審批之前，接收自動化的預先反饋。AI 工作流程加速根據(jù)歷史分配和當前已分配的工作，查看團隊成員的分配情況。Adobe Workfront 是一項基于云的工作管理解決方案，可幫助團隊和組織高效地規(guī)劃、跟蹤和管理其工作。該解決方案旨在簡化各個團隊和部門的項目管理、任務(wù)協(xié)作、資源管理和項目組合管理。Acrobat Pro 的 OCR 技術(shù)可將掃描件轉(zhuǎn)換為可編輯的 PDF 文檔。

圍繞營銷活動策略組織您的工作以推動成功在單個應用程序中創(chuàng)建營銷活動并無縫生成與營銷活動一致的內(nèi)容。GenStudio for Performance Marketing 旨在為您提供著眼全局所需的工具，并幫助您了解推動營銷活動取得成功的細節(jié)。將資產(chǎn)整理到一個營銷活動視圖中，包括營銷活動時間線、目標和效果指標。使用生成式 AI 模型，根據(jù)您的營銷活動簡報優(yōu)化文案、圖像和資產(chǎn)生成。與 Adobe Workfront Planning 集成，將營銷活動規(guī)劃和數(shù)據(jù)直接與內(nèi)容生成相鏈接，以實現(xiàn)營銷活動目標并提供更出色的體驗。Adobe Sensei GenAI 為營銷工作流提供智能內(nèi)容生成與數(shù)據(jù)分析。上海個性化創(chuàng)意Adobe供應商

Audition 的動態(tài)波形顯示反映音量調(diào)整，提升音頻編輯精度。江蘇AnalyticsAdobe供應商

實時全渠道歷程，可即時產(chǎn)生影響根據(jù)實時客戶檔案和信號，在恰當?shù)臅r機通過任何渠道與客戶互動?？焖佥p松地構(gòu)建觸發(fā)一系列互動、優(yōu)惠和消息的多步驟歷程。使用客戶操作和業(yè)務(wù)事件作為觸發(fā)器，提供情境互動和下一步行動，推動客戶完成歷程。實時可視化和監(jiān)控客戶在歷程中的移動方式。通過 Journey Optimizer 原生的任何渠道傳遞基于受眾的消息，包括 Web 和移動應用程序內(nèi)等入站渠道。與您的客戶建立聯(lián)系的個性化內(nèi)容為您的團隊提供各種創(chuàng)作選項，以針對任何渠道創(chuàng)建和優(yōu)化內(nèi)容。原生嵌入的集中式資產(chǎn)存儲庫使團隊可以輕松訪問數(shù)字資產(chǎn)，從而更快地創(chuàng)建內(nèi)容。支持團隊按照自己的意愿設(shè)計和制作消息和內(nèi)容（從拖放式可視化編輯到 HTML 編碼）。從一個集中位置管理、查找和分發(fā)用于跨渠道消息傳遞和內(nèi)容創(chuàng)建的所有數(shù)字資產(chǎn)。使用動態(tài)內(nèi)容個性化每個消息元素（從主題行到正文），確保溝通內(nèi)容能引起受眾的共鳴。江蘇AnalyticsAdobe供應商