允許**級(jí)用戶依據(jù)個(gè)人喜好定制任務(wù)以提高速度和效率。在企業(yè)層面，企業(yè)可以根據(jù)業(yè)務(wù)的主要需求，靈活地配置流程。所謂“發(fā)現(xiàn)型設(shè)計(jì)”是能夠支持SaaS產(chǎn)品個(gè)性化，即把一些未知的、普通的產(chǎn)品轉(zhuǎn)變成可以被理解的、適應(yīng)特定需求的產(chǎn)品。像大多數(shù)的SaaS產(chǎn)品設(shè)計(jì)的**一樣，“發(fā)現(xiàn)型設(shè)計(jì)”的影響遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出其原本的目的。容易發(fā)現(xiàn)的新功能對(duì)于推動(dòng)向上銷售是必不可少的，而個(gè)性化設(shè)計(jì)有助于降低客戶流失率。5、捕捉客戶的內(nèi)容只有一個(gè)SaaS產(chǎn)品營(yíng)銷策略可以降低客戶流失率：增加客戶對(duì)產(chǎn)品的使用。但是，使用的類型也有很多種：新手使用，**使用，隨便用用，習(xí)慣使用，個(gè)人使用，企業(yè)使用等等。所有使用形式的一個(gè)共同點(diǎn)是：在“使用”過程中會(huì)產(chǎn)生客戶自己特定的內(nèi)容。捕獲客戶內(nèi)容是SaaS產(chǎn)品減少客戶流失***的**重要的設(shè)計(jì)**，因?yàn)榭蛻舢a(chǎn)生的個(gè)性化數(shù)據(jù)量與其他們切換其他產(chǎn)品所造成的成本是成正相關(guān)的。捕捉客戶的內(nèi)容是“允許大規(guī)?？蛻艋北澈蟮恼T因。在不損害必要的SaaS規(guī)模效益的前提下，大規(guī)?？蛻艋试S為客戶提供**大程度上的個(gè)性化。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可以復(fù)制你的SaaS產(chǎn)品的每一個(gè)功能，但他們不能復(fù)制客戶在使用過程中產(chǎn)生的個(gè)性化配置和歷史數(shù)據(jù)。

    同樣也要求**的SaaSCRM服務(wù)商必須抓住數(shù)字化、生態(tài)化和智能化爆發(fā)的趨勢(shì)去做轉(zhuǎn)型，做好業(yè)務(wù)布局和產(chǎn)品升級(jí)，同時(shí)在技術(shù)、生態(tài)、客戶層面不斷精細(xì)化運(yùn)營(yíng)和“日拱一卒”，才能在新的環(huán)境中**占一席之地。打造數(shù)字化轉(zhuǎn)型**強(qiáng)引擎在羅旭看來，**CRM市場(chǎng)市場(chǎng)要迎來更大的發(fā)展，“當(dāng)務(wù)之急”就是要打破傳統(tǒng)CRM以管控為**，以過程為驅(qū)動(dòng)，以銷售部門協(xié)作這種單一的部門效率工具的“束縛”，才能實(shí)現(xiàn)**CRM市場(chǎng)的解題和破壁。例如，CRM領(lǐng)域面臨**大的一個(gè)問題就是非標(biāo)化，就是很難用一套標(biāo)準(zhǔn)，一套格式去把CRM做出來，這就意味著產(chǎn)品必須平臺(tái)化，而平臺(tái)化落地的關(guān)鍵就在于通過PaaS平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)自由的配置和柔性的構(gòu)建。此外，管理業(yè)務(wù)化也是一大難題，很多企業(yè)在使用CRM過程中，通常是以管控為訴求，但這解決不了企業(yè)真正的需求，所以這就需要把企業(yè)端到端的信息流全連接起來，不僅面向內(nèi)部，也要面向客戶和合作伙伴，真正形成全營(yíng)銷解決方案，建立以客戶為中心，以業(yè)務(wù)為驅(qū)動(dòng)，通過全公司、全網(wǎng)協(xié)作，完成管理的真正落地。換句話說，未來的CRM需要從封閉的以管控為中心的銷售工具，轉(zhuǎn)變成企業(yè)的業(yè)務(wù)協(xié)作中心和伙伴連接的中心，同時(shí)在此基礎(chǔ)上，還要充分利用PaaS平臺(tái)的能力。

廈門指旭網(wǎng)絡(luò)科技是一家專注于數(shù)字化與智能化技術(shù)的高科技企業(yè)，致力于用AI數(shù)字營(yíng)銷技術(shù)，產(chǎn)品，服務(wù)，資源的創(chuàng)新與整合推動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)，為客戶提供良好的產(chǎn)品與服務(wù)。我們以技術(shù)驅(qū)動(dòng)為內(nèi)核，深耕行業(yè)需求，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，通過AI營(yíng)銷智能體幫助企業(yè)做大量的全網(wǎng)曝光，提升運(yùn)營(yíng)效率與競(jìng)爭(zhēng)力。公司秉持 “以客戶為中心” 的理念，企業(yè)使命聚焦于深耕數(shù)字化與智能化領(lǐng)域，通過探索人工智能、大數(shù)據(jù)等前沿技術(shù)，驅(qū)動(dòng)行業(yè)變革，賦能企業(yè)升級(jí)；依托自主研發(fā)與行業(yè)洞察，打造高效、**、智能的解決方案，滿足多元需求；以客戶長(zhǎng)期價(jià)值為導(dǎo)向，助力客戶實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新與可持續(xù)發(fā)展。企業(yè)價(jià)值觀強(qiáng)調(diào)以客戶需求為戰(zhàn)略主體，堅(jiān)持長(zhǎng)期主義的可持續(xù)發(fā)展，秉持開放共享的團(tuán)隊(duì)協(xié)作文化。未來，公司將持續(xù)以技術(shù)為基、以客戶為源，與合作伙伴深度協(xié)同，共筑數(shù)字化生態(tài)基石，共創(chuàng)智能時(shí)代新未來！